Bài đăng

Đang hiển thị bài đăng từ Tháng 6, 2022

Cách chọn phần mềm CRM tốt nhất cho ngành thương mại điện tử

Hình ảnh
Chiến lược CRM thương mại điện tử cho phép bạn xác định, giữ chân và thu hút khách hàng. Cũng như quản lý dữ liệu và phân tích mở rộng về khách hàng của bạn để tạo ra các kỹ thuật tiếp thị và bán hàng phù hợp với người tiêu dùng của bạn. Và nếu bạn cần thống kê, 74% người tiêu dùng sẽ thất vọng khi nội dung của bạn không đáp ứng nhu cầu của họ. Thương mại điện tử giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình của khách hàng và lãng phí ít thời gian hơn nhờ tính năng tự động hóa quy trình làm việc. Vì vậy, đây là danh sách các phần mềm bạn nên thêm vào thói quen làm việc hàng ngày của mình. Nó nêu chi tiết các tính năng, lợi ích và thậm chí cả giá cả của chúng. Appvizer thậm chí đã đề cập đến loại hình công ty mà một số người trong số họ dành cho. Xem thêm: >> Lịch sử của CRM: công cụ nổi bật dành cho khách hàng và doanh nghiệp >>  Ý nghĩa ECRM Capsule Capsule là một phần mềm CRM hiện đại tin tưởng vào tổ chức, ưu tiên khách hàng để xây dựng mối quan hệ và trải nghiệm khách hàng tốt h...

Lịch sử của CRM: công cụ nổi bật dành cho khách hàng và doanh nghiệp

  CRM chắc chắn đã là công cụ có được các công ty may mắn . Do kinh doanh chuyển hướng coi trọng khách hàng, chọn họ làm trọng tâm nên doanh số bán hàng tăng vọt , doanh thu tăng gấp bội trong khi chi phí lại giảm . Nhưng, mọi thứ đều có hành trình và CRM không phải là ngoại lệ. CRM không phải lúc nào cũng tiên tiến và kỹ thuật như ngày nay. CRM đã trải qua một chút thay đổi trong bốn thập kỷ qua để trở thành công cụ được khuyến nghị như ngày nay. Chúng ta hãy nhìn lại nguồn gốc và sự phát triển của nó trong những năm qua. https://amisaimarketing.blogspot.com/2022/06/lich-su-cua-crm-cong-cu-noi-bat-danh.html Lịch sử của CRM là gì? Theo truyền thống, mối quan hệ khách hàng ban đầu là một quá trình 1-1 giữa khách hàng, chủ doanh nghiệp và nhân viên . Mọi giao dịch đều được ghi lại trên giấy bút cũng như phụ thuộc vào động cơ của nhân viên, điều này đã tạo ra một trở ngại cho việc giữ chân khách hàng. Bởi vì khi công việc kinh doanh phát triển, hàng đống cập nhật kinh doanh và tệp t...

Ý nghĩa ECRM, một công cụ hữu ích để quản lý mối quan hệ khách hàng điện tử của bạn

 Sự thống trị ngày càng lớn của Internet khiến cuộc chiến kinh doanh của mọi ngành nghề trở nên khốc liệt và phức tạp hơn. Nhưng một công ty biết cách tận dụng cơ hội này để nâng cao trải nghiệm và tương tác mạnh mẽ với khách hàng trên omnichannel sẽ phát triển mạnh mẽ. Trước những yêu cầu cấp thiết đó, giải pháp ECRM đã xuất hiện giúp doanh nghiệp có được một hệ thống thu thập dữ liệu khách hàng khổng lồ. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về khái niệm ECRM và những lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn dưới đây! Trong bài viết này: ý nghĩa của ECRM , lợi thế , tính năng , sự phát triển và quan trọng hơn là cách triển khai nó một cách hiệu quả. Dễ dàng quản lý mối quan hệ khách hàng của bạn trên Internet! >> Đọc thêm:  http://carephone.com.vn/quan-tri-doanh-nghiep-moi-voi-misa-amis-crm/ Ý nghĩa ECRM Sự phát triển của Internet và thương mại điện tử đã thay đổi CRM thành một thuật ngữ mới "hợp thời" hơn, đó là ECRM hay Quản lý quan hệ khách hàng điện tử . Về cơ bản, côn...